“这个月水费通知单到了,交下水费。”
2020年9月,浙江某地。张春晓跟三个同事笑眯眯地走进租屋,看到水费通知单到了,张春晓如往常一样,准备拿出手机收款,随后统一缴纳水费。
“我们之前两个月用水...1、1054吨?啊?”
张春晓打开通知单,看了一眼上面的内容,结果目光扫过用水量的时候,却震惊地张大了嘴巴,难以置信地喃喃:“这是不是弄错了?你们快来看看!”
张春晓的几个室友都望过来,在看到几人在前两个月用水竟然超过了千吨,纷纷瞪大眼睛,不约而同的喊道:“这怎么可能!”
张春晓等人面面相觑,不知谁先开口问:“是不是谁多用水了?”
“就算多用,也不可能用一千吨啊,咱们之前才多少?”
这处房屋居住了四个人,分别是张春晓以及三名同事,已经租用5、6年了,原先也没出过什么事。因为工作忙碌,几个人平日里基本不做饭,用水只有每日洗漱和洗衣服,原先四个人两个月用水大约五六十吨,这1054吨,可是比原先大约高了20倍!
几个人脸色都不太好,过高的水用吨数,意味着高额水费。张春晓低头一看,上面写着,她们需要缴纳3109元水费!
“是不是弄错了?不可能用这么多水。咱们打电话问问水务吧!”
张春晓等人忧心忡忡地走进屋内,刚才欢欣的氛围一扫而空。张春晓掏出手机,找到当地的水务热线。在其他人期待的目光下,张春晓拨通了水务热线的电话。
“您好,请问您有什么事?”
张春晓拿着水费通知单,简单地描述了她所遇到的问题,在听完后,对面的工作人员显然也十分惊讶,因为这超过千吨的用水量,对普通的住户来说,确实太多了。不过,在问过张春晓所居住的地区和缴纳水费的方式后,工作人员却表示:“很抱歉,如果你是缴水费给物业的话,那么这个水表产权不是我们水务的。”
“如果你觉得表有问题,需要去找物业来核实。”
听完这话,张春晓只能挂断了电话。她依然愁眉不展,看着屋外逐渐暗下来的天气,张春晓跟同事们拿着水费通知单来到了物业管理处。
这里亮着几盏灯,不少工作人员已经下班了。值班的人看见张春晓等人,面色疑惑地站了起来,询问:“你们来有什么事?”
张春晓将水费使用吨数超量的事情说了出来,闻言,物业看了看她掏出来的水费单,语气疑惑:“你们之前从来没用过这么多水吗?”
“从来没有!我们之前大约都是五六十吨,这一千多吨,也吓人了!”
物业又问了问张春晓等人的居住具体门牌号,而后告诉几人:“我们的师傅现在已经下班了,明天白天我们会来你们的住处查看水表的使用情况。”
“不过你们也得检查一下,说不定是哪里漏水了,导致了用水量这么高。”
张春晓几人满怀心事地回到了家里。看着平时居住的房子,几个人从前到后,反复检查了好几遍,却没有发现漏水的地方。
检查完后,几人都感觉到了身体的乏累,可是望着卫生间的水龙头,张春晓等人却犹犹豫豫,不敢轻易使用。用水的问题一日得不到解决,几个人就觉得心里不踏实。
次日早上,物业派出了徐师傅来到张春晓的家中,再来之前,徐师傅还看了这两年来张春晓家用水的情况,和她描述的一样,除却最新的用水量,其余的用水量都在正常的范围之内。
那为何偏偏这次用了那么多呢?
徐师傅赶来后,查看了张春晓家里用水设施,问了相关情况后,又打开了张春晓家里的水表。
看到水表上的数字,徐师傅面色更加严肃,旁边的张春晓忐忑不安,一会儿看看水表,一会儿盯着徐师傅脸上的表情,紧张地问道:“师傅,你看我们这些...发现什么问题了吗?”
“真是奇怪啊...”徐师傅摇摇头,喃喃:“你们的水表也显示是用了这么多水,没有错。”
张春晓傻眼了,结结巴巴地开口:“那这到底是怎么回事?我们怎么也不会用这么多水啊!”
徐师傅掏出手机拍了一张水表照片,挠着头先回去了。后来,物业又要人来了两三回,可都没有什么特别的发现。
张春晓几人心急如焚:分明是正常用水,怎么会产生那么多吨?又为什么根本检查不出来毛病?
再次来到物业,负责人陈经理看见张春晓等人,摇头表示:“张女士,我们已经派人去查过了,你们的水表上确实显示用了这么多水,水费通知单也给你们了,你们还是按时缴纳水费吧!”
“你在说什么?这水明明不是我们用的,我们为什么要交钱?”
张春晓闻言顿时脸色一白,她没想到最后竟然是这样的结果,难道是要住户来吃这个哑巴亏吗?更何况,哪怕这次她闷头吃亏了,那往后怎么办,难道每个月都要花这么多钱去缴纳水费吗?
张春晓坚决不愿意交钱,陈经理放缓了语气,再次开口:“可能不是你们用的,但肯定是从你们家里走的水。不然谁会用你们家的水?你们好好检查检查,屋子里是不是有漏水的情况?例如有时候马桶按下去,但弹不上来,也会漏水,也许你们一直没发现...”
“我们已经检查好几遍了,没有漏水!我们不能莫名其妙地承担这么多水费!”
无奈之下,陈经理和徐师傅再次来到张春晓家中,这一次,几个人打算做个实验。
徐师傅跟张春晓来到供水阀门这里,剩余的人分别在水龙头处和水表处,等所有人都准备好以后,徐师傅用力将供水阀门关上。
在这一瞬间,突然,房间里的人发出一道惊叫。徐师傅一愣,还没等他去房间,就听见陈经理饱含震惊的喊声:
“徐师傅、徐师傅!水表、水表它...你快过来看!”
在此刻,房间里面和张春晓共同居住的同事李妍冲了出来,喊道:“没有水了,水龙头不出水了。”
二人又来到陈经理和张春晓所在地,陈经理看着电表,眉头紧皱,低声道:“水表也没走了。徐师傅,你看看这和原先我拍的照片是不是一样的?”
徐师傅低下头,轻轻点了点。和陈经理对视一眼后,几个人继续做实验,这一次,他们没有关上供水阀门,而是关上了水龙头,和第一次的结果一样,水表仍然没有任何动静。
张春晓看着面色凝重的徐师傅和陈经理,急忙问道:“看来只有水龙头开启的时候,水表才会走动,是不是代表着房屋里没有其他漏水的地方?”
陈经理挠挠头,“这个...我们还需要再检查一遍...”
张春晓抿住唇,和三个同事相互看看,彼此都从对方的眼神里看到了焦急。
如果水费问题不能解决,那么三人应该不会继续在此租住了。虽然已经租住了5、6年,可是水费的隐患却如同一块高悬的巨石,迟迟没有落地。
那么,张春晓几人为何会突然用掉那么多水?
当地水务的人员分析后表示,要么是抄表有问题,要么是水表有问题。
水表可能因为老化、损坏而导致计算不准,以致于住户需要承担超额的水费。一般而言,如果水表的损坏是非人为因素导致,包含水表的自然损坏,超出的费用需要物业公司或者自来水公司解决,而非住户缴纳多出的水费。
当因此和物业或者自来水公司产生纠纷,协商不成的,住户可以通过法律途径维护自己的合法权益。
对此,徐师傅很坚定地告诉张春晓:“我们抄表不会存在问题的,我会再去房子里检查是否存在漏水的地方。”
而张春晓等人则进行商量,这样下去肯定不行,几人也不会为不是自己所用的水吨数付款。为了能解决问题,张春晓将会考虑对水表进行鉴定,判断水表是否存在问题。
(《20年浙江一女子2月用1000吨水,供水公司关掉水阀,隔壁传来尖叫》一文情节稍有润色虚构,如有雷同纯属巧合;图片均为网图,人名均为化名,配合叙事;原创文章,请勿转载抄袭)